湘醫(yī)改｜長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院智慧醫(yī)療讓“數(shù)據(jù)”跑腿病人歇腿

長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院護(hù)理專家楊愛平（右）為市民提供上門護(hù)理服務(wù)。

紅網(wǎng)時(shí)刻8月4日訊（記者 周曼 陳亞男 通訊員 劉哲 姜志華 楊玲 張志強(qiáng)）8月3日，一大早，家住岳麓區(qū)的潘奶奶就給長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院打來電話說：“你們寄給我的心血管藥品收到了，謝謝你們的貼心服務(wù)，我不用從河西到河?xùn)|來來回回跑腿啦！”

這正是長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院自推行“特殊病種門診醫(yī)療續(xù)方”服務(wù)，患者獲得便利服務(wù)的縮影。

智慧醫(yī)療系統(tǒng)打造“新醫(yī)療形態(tài)”

今年68歲的潘奶奶因患有鼻咽癌、三級(jí)高血壓、心衰等多項(xiàng)慢性病，每周至少要來醫(yī)院1-2次。多有不便。長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院自今年推行“特殊病種門診醫(yī)療續(xù)方”服務(wù)，掛號(hào)、問診、拿藥都是在手機(jī)進(jìn)行，藥品也能快遞到家，潘奶奶很是開心：“護(hù)士們手把手教我怎么在手機(jī)上操作，一部手機(jī)就可以搞定，真是太方便了！”

長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院學(xué)史力行，深入開展為群眾辦實(shí)事，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上為省市參保人員開通“特門續(xù)方”服務(wù)。該院也是省內(nèi)首家為湖南省本級(jí)和長(zhǎng)沙市參保人員提供線上“特門續(xù)方”服務(wù)的醫(yī)院。

長(zhǎng)沙市一醫(yī)院引進(jìn)智慧醫(yī)療系統(tǒng)，很多患者感受到了高科技的快捷、安全、準(zhǔn)確的“新醫(yī)療形態(tài)”。

家住開福區(qū)的王先生外出辦事突發(fā)胸痛，其女兒趕緊撥打了120急救電話，120醫(yī)生到達(dá)將王先生抬送上救護(hù)車準(zhǔn)備送往附近的市一醫(yī)院。與以往不同的是，這輛搭載智慧醫(yī)療系統(tǒng)的智能救護(hù)車能配合5G網(wǎng)絡(luò)選擇最優(yōu)交通運(yùn)轉(zhuǎn)路徑；同時(shí)在運(yùn)送患者途中就完成患者心電圖等一系列身體檢查、監(jiān)測(cè)，并實(shí)現(xiàn)院前救治信息實(shí)時(shí)上傳共享，院內(nèi)專家會(huì)在救護(hù)車到達(dá)醫(yī)院之前提前做好相應(yīng)準(zhǔn)備，并指導(dǎo)120醫(yī)務(wù)人員采取相關(guān)對(duì)癥急救措施，最大程度提高重大疾病救治成功率。

長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院乳甲外科主任蔣雅玲通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為民眾看診。

“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”提升就醫(yī)體驗(yàn)

2021年5月長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，率先在市級(jí)醫(yī)院中推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”。醫(yī)院有近40名高年資護(hù)士注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開展的上門護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目有PICC護(hù)理、胃管護(hù)理、導(dǎo)尿管護(hù)理、壓瘡護(hù)理、造口傷口護(hù)理、母嬰護(hù)理等16個(gè)項(xiàng)目。

“長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院作為智慧醫(yī)療項(xiàng)目試點(diǎn)醫(yī)院，以患者為中心，圍繞‘惠民、惠醫(yī)、惠管’，積極推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。”長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院院長(zhǎng)劉激揚(yáng)介紹。通過成立長(zhǎng)沙市心電遠(yuǎn)程診斷中心，率先開啟醫(yī)?？ň€上支付，全面推行電子健康卡、全預(yù)約服務(wù)，上線智慧協(xié)同分級(jí)診療信息平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，打造120院前院內(nèi)急救平臺(tái)等，重點(diǎn)建設(shè)完善“智慧醫(yī)療”“智慧服務(wù)”“智慧管理”三大領(lǐng)域，并從技術(shù)支持、用戶體驗(yàn)等全方位不斷完善和優(yōu)化，確保智慧醫(yī)療項(xiàng)目“用好”“好用”，讓老百姓享受到最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。今年4月，長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院成為2021年第一批通過數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)的單位。

2020年7月1日，長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線運(yùn)營(yíng)，逐步開通線上咨詢、在線預(yù)診、線上復(fù)診、用藥咨詢、護(hù)理門診、特門續(xù)方、上門護(hù)理、健康宣教八大業(yè)務(wù)，為市民提供圖文、語音、視頻咨詢，線上問診提前開具檢查檢驗(yàn)，并可實(shí)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)的自助預(yù)約；開具處方藥品，線下快遞配送藥品上門等服務(wù)。一部手機(jī)就可輕松完成復(fù)診咨詢、預(yù)約檢查檢驗(yàn)、藥品快遞、繳費(fèi)等所有就醫(yī)環(huán)節(jié)的流程，使患者足不出戶就能看名醫(yī)。

患者在就醫(yī)過程中，只需用手機(jī)關(guān)注“長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院”或“健康長(zhǎng)沙”公眾號(hào)，注冊(cè)屬于自己的電子健康卡，用二維碼取代實(shí)體卡，實(shí)現(xiàn)全流程無卡就診。并且，只通過一個(gè)公眾號(hào)及一張電子健康卡就可實(shí)現(xiàn)全長(zhǎng)沙市直屬醫(yī)院掛號(hào)就診，解決了以往患者一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)一張卡、臨時(shí)忘記帶卡 、遺失就診卡等問題。

與此同時(shí)，醫(yī)院與市醫(yī)保局、長(zhǎng)沙銀行通力合作，完成醫(yī)保線上繳費(fèi)功能的研發(fā)運(yùn)行工作。節(jié)省患者在醫(yī)保窗口排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)間。

截至今年7月20日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線運(yùn)營(yíng)以來，累計(jì)為33119人次提供了線上醫(yī)療服務(wù)，開出6000余張?jiān)诰€電子處方和檢查檢驗(yàn)醫(yī)囑，減少了患者及家屬的反復(fù)奔波，大大提升了就醫(yī)的體驗(yàn)。

遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)為基層提供支持

長(zhǎng)沙市還建立長(zhǎng)沙市遠(yuǎn)程心電診斷中心，圍繞長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院胸痛中心建立以多種服務(wù)融合為特色的遠(yuǎn)程心電監(jiān)測(cè)會(huì)診平臺(tái)，以常規(guī)心電圖、動(dòng)態(tài)心電圖為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)心電圖數(shù)字化信息統(tǒng)一存儲(chǔ)與管理。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間心電檢查的會(huì)診功能和對(duì)疑難檢查病例的會(huì)診支持，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)心電圖檢查設(shè)備和人才資源的全面共享，全面提高區(qū)域范圍心電診斷質(zhì)量和服務(wù)水平。

長(zhǎng)沙市智慧醫(yī)療深化試點(diǎn)項(xiàng)目院內(nèi)120急救系統(tǒng)與院前急救系統(tǒng)的對(duì)接，以及院內(nèi)120急救系統(tǒng)與區(qū)域心電平臺(tái)的對(duì)接；實(shí)現(xiàn)院內(nèi)120急救全流程覆蓋。實(shí)現(xiàn)院內(nèi)救治信息的上傳共享、醫(yī)院急診科協(xié)同、醫(yī)院內(nèi)各相關(guān)科室協(xié)同、上下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同、落實(shí)醫(yī)療急救流程規(guī)劃化、醫(yī)護(hù)人員操作便捷化、緊急救治時(shí)間高效化、醫(yī)療急救服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。

醫(yī)院下一步還將從打造數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，加強(qiáng)隨訪服務(wù)管理，推行移動(dòng)查房、移動(dòng)護(hù)理，優(yōu)化手術(shù)麻醉系統(tǒng)，實(shí)施輸血信息管理系統(tǒng)、重癥監(jiān)護(hù)信息管理系統(tǒng)、智慧后勤管理系統(tǒng)，開展CA電子簽名認(rèn)證等方面持續(xù)發(fā)力，不斷推動(dòng)智慧醫(yī)院進(jìn)程，讓老百姓看病就醫(yī)更便捷、更省心。

長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中還推出了一系列便民舉措、惠民項(xiàng)目。如每周一在門診二樓候診區(qū)開設(shè)“午間健康大課堂”，開展健康知識(shí)宣教，同時(shí)通過線上聯(lián)動(dòng)，讓健康知識(shí)抵達(dá)更多受眾；發(fā)起長(zhǎng)沙市重大疾病（兒科專項(xiàng)）公益救助行動(dòng)，提高兒科大病救助籌資力度與效率。

長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院黨委書記漆曉堅(jiān)表示，醫(yī)者懸壺，以濟(jì)蒼生。黨史如號(hào)角，激發(fā)奮進(jìn)之心。學(xué)史力行，就是要以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的宗旨，就是要將實(shí)事辦到患者的心坎上。我們要將對(duì)黨和人民的忠誠，轉(zhuǎn)化為履職盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)的實(shí)效。讓黨放心、讓群眾安心，是我們白衣使者最大的初心和使命。